МФО исключили из реестра. Что делать заемщику?
МФО исключили из реестра. Что делать заемщику?
Вы оформили заём в микрофинансовой организации, а позже узнали, что её исключили из государственного реестра? Такая ситуация вызывает много вопросов. Объясняем по порядку.
Почему так происходит?
Причины могут быть разными. Чаще всего это:
организация сама решила закрыться;
Банк России нашел серьезные нарушения в работе или отчетности;
компания не выдавала займы больше года.
Исключение из реестра это лишение права выдавать новые займы. Но это не всегда означает, что компания исчезла: она может продолжать работу по возврату уже выданных денег.
Главный вопрос: нужно ли платить?
Да. Сам факт исключения из реестра не отменяет ваш договор и не прощает долг. Ваши обязательства сохраняются. Погасить задолженность придется, вопрос лишь в том кому именно.
Возможны два варианта:
Вы платите прежней организации. Если МФО сама продолжает заниматься взысканием. В этом случае она может пойти навстречу и предложить более мягкие условия погашения.
Вы платите новому кредитору. Это возможно, если ваш долг передали банку, коллекторскому агентству или другой компании. Обратите внимание: передача долга законна, только если вы заранее давали на это письменное согласие в договоре.
Что делать, если возникли проблемы?
Вам насчитали неверную сумму.
Направьте новому кредитору официальное заявление. Приложите копии всех квитанций, чеков и банковских выписок, подтверждающих ваши платежи. Если спор урегулировать не удалось обращайтесь в суд.
Ваши права грубо нарушают.
Здесь важно понимать разницу:
Если нарушения допускает сама МФО, исключенная из реестра, повлиять на неё через Банк России уже не получится. Защищать свои права придется в судебном порядке.
Если же вас беспокоят коллекторы, жалуйтесь на неправомерные действия в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) или в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).
Запомните важное правило: новый кредитор не имеет права в одностороннем порядке менять условия вашего договора. Процентная ставка, сроки и штрафы остаются теми же, что были изначально.
Будьте внимательны при оформлении займов. Перед подписанием договора всегда проверяйте организацию в официальном реестре на сайте Банка России.