В Администрации города Новокузнецка Заместитель Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству Антон Андреевич Безгубов провел производственно-техническое совещание совместно с представителями управляющих организаций, товариществ собственников жилья, специалистами ГЖИ и пожарного надзора.
Ключевая повестка:
Обеспечение пожарной безопасности на объектах жилого фонда.
В ходе совещания подробно обсудили актуальные требования к эксплуатации общего имущества многоквартирных домов (МКД).
Акцентировали внимание управляющих компаний на ряде обязательных требований по обустройству придомовых территорий с учетом обеспечения беспрепятственного проезда специальной техники, свободного доступа к пожарным гидрантам и соблюдения нормативов при установке ограждающих конструкций (шлагбаумов).
Отметили недопустимость демонтажа пожарных лестниц на жилфонде.
Цифровизация взаимодействия в сфере ЖКХ.
Совместно со специалистами ГЖИ рассмотрели вопросы функционирования общедомовых чатов в национальном мессенджере MAX.
На данный момент в Новокузнецке уже создано 2 602 общедомовых чата.
Это не просто чаты «для переписки», а полноценная рабочая площадка для диалога между жителями и управляющими компаниями.
Что это даёт на практике?
Жители моментально узнают о плановых работах на сетях и срочных мероприятиях в доме.
Можно быстро решить большинство бытовых вопросов — от заявки на устранение неполадки до уточнения графика уборки.
Вся важная информация — в одном месте: никаких потерянных объявлений и противоречивых устных сообщений.
А ещё в каждом чате уже работают полезные цифровые помощники:
-чатбот ГЖИ;
-специальный бот для регистрации официальных заявок.
Специалисты ГЖИ отдельно подчеркнули: управляющим компаниям важно не просто «быть в чате», а выстраивать понятную и прозрачную коммуникацию.
В числе приоритетных направлений — формирование отчётного контента, включая публикацию сведений об итогах проведённых работ на многоквартирном доме (в том числе с приложением фотоматериалов, протоколов осмотров и иных подтверждающих документов).
Эта мера позволит не только быстрее решать проблемы, но и укреплять доверие между УК и жителями, а также делать приёмку работ максимально прозрачной.
