Снегопады снова напомнили о постоянной проблеме, с которой сталкиваются россияне каждый зимний сезон. Тротуары становятся настоящими полями препятствий, проезды сужаются до одной полосы, а сосульки висят с крыш, создавая опасность для прохожих. Коммунальные службы объясняют сложившуюся ситуацию «интенсивностью осадков», однако законодательство четко определяет, сколько времени у них есть на уборку снега и какие наказания ждут за их невыполнение.
В данной статье приводится информация о том, как законными способами можно заставить ответственных лиц выполнять свои обязанности.
Кто отвечает за уборку снега
Первый шаг для решения проблемы — понимание, кто именно понесет ответственность. Как пояснила заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева, ответственность распределяется в зависимости от типа территории.
Если речь идет о придомовой территории (двор, тротуары возле дома), то за уборку отвечает управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Они обязаны следить за чистотой, независимо от того, работают ли дворники или подрядные организации.
Что касается муниципальной территории, например, городских улиц и остановок, ответственностью занимаются муниципальные службы и районные администрации. Владельцы коммерческих объектов также должны заботиться о прилегающих территориях. В Альметьевске с начала 2026 года за плохую уборку снега владельцам коммерческих объектов уже выдано 23 предупреждения.
Нормативы: как быстро и сколько должны убирать
Знание нормативов — важный элемент в борьбе с бездействием коммунальщиков. Они часто оправдываются, что «работают по ГОСТу», однако стоит разобраться, что эти ГОСТы подразумевают конкретные сроки уборки.
Для дорог:
- Уборка начинается при глубине снежного покрова от 5 см.
- На уборку и обработку реагентами отводится не более 5 часов после окончания снегопада.
- Вывоз снега с проезжей части происходит в течение 12 часов до 9 дней, в зависимости от категории улицы.
Для тротуаров:
- Тротуары должны очищаться каждые три часа в условиях сильного снегопада.
- Полная уборка должна завершаться в течение 12–24 часов.
- Если снежный покров менее 2 см, необходимо просто подмести.
Куда жаловаться: пошаговый алгоритм
Если коммунальные службы не убирают снег, стоит действовать поэтапно.
Шаг 1. Зафиксируйте нарушение
Сделайте фотографии или видео с указанием даты и времени, которые станут основой для жалоб.
Шаг 2. Обратитесь в обслуживающую организацию
- Для проблем во дворе — звоните в аварийно-диспетчерскую службу УК.
- Если речь идет о городской улице — обращайтесь в коммунальные службы района.
Шаг 3. Подайте письменную жалобу
Если звонок не сработал, направьте письменную жалобу. Лучший способ — через электронные каналы, такие как Портал «Госуслуги. Решаем вместе» или мобильное приложение «Госуслуги. Дом». В Москве также доступен портал «Наш город», где можно сообщить о неубранном снегу и сосульках.
Шаг 4. Обратитесь в контролирующие органы
Если ничего не помогает, подключите надзорные инстанции, такие как Государственная жилищная инспекция и Роспотребнадзор для жалоб на УК, а для муниципальных служб — местные администрации или ОАТИ в Москве.
